旅館の現場をつなぐ運営OS
宿の一日を、ひとつの流れに。
予約、客室、清掃、食事、送迎、引継ぎ。部署ごとに散らばる予定と確認を、一つの時系列で見渡せるようにします。
画面とデータはコンセプト用のサンプルです。
現場で扱う情報を、同じ時系列へ
予約
客室
清掃
食事
送迎
引継ぎ
連携先や利用可否は導入環境によって異なる想定のコンセプト表示です。
主要機能
ばらばらの連絡を、一つの時系列へ。
宿織は、誰が・いつまでに・何を確認するかを、部署をまたいで見つけやすくするための運営ボードです。
日次運営ボード
到着、客室、食事、送迎を、今日の時間順に並べます。
条件つき引継ぎ
食事変更や到着遅れなど、次の担当へ渡す条件と期限を添えます。
役割ごとの表示
フロント、客室、調理場など、担当に必要な項目を見つけやすく整理します。
一日の流れ
一日の流れを、止まっている場所から見る。
進行中、確認待ち、担当済みを並べ、次に声をかける場所を判断しやすくします。
状態を色と言葉の両方で表示
担当と期限をひとまとまりで確認
次に渡す相手が一目でわかる
今日の運営ボード
サンプル
到着前の客室確認
客室・15:00まで
夕食変更の共有
調理場・到着時に確認
翌朝のタクシー手配
フロント・18:00まで
導入の流れ
三つの段階で、現場の言葉に合わせる。
01
つなぐ
予約、客室、清掃など、現在使っている情報の置き場所を確認します。
02
決める
誰が、いつ、どの状態を確認するかを、宿の運用に合わせて決めます。
03
引き継ぐ
小さな範囲で試し、現場の言葉と手順を整えてから広げます。
デモ用サンプル ／ 実在施設の数値ではありません
全客室
18室
サンプル旅館の客室数
到着
9組
本日の到着予定
準備済み
14室
客室準備の状態
要確認
2件
優先して見る引継ぎ
設計原則
旅館の仕事は、画面の中だけでは終わらない。だから宿織は、操作を増やすより、次に誰へ渡すかが見えることを大切にします。
これは製品コンセプトの設計方針です。導入効果を保証するものではありません。